Webhot blir allt vanligare och phishing-bedrägerier blir smartare. Du kan dock öka din säkerhet online genom att komma ihåg några grundläggande regler:

• Merkandi kommer aldrig att be dig om ditt användarkontolösenord eller något annat lösenord för e-post eller andra tjänster;
• Se alltid till att du loggar in på merkandi-domänen (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr) och att inloggningssidan är säkrad med ett certifikat;
• Kontrollera alltid att meddelandet du fick skickades från rätt merkandi-domän (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr, etc.). Vi skickar aldrig meddelanden från andra adresser;
• Om du är osäker på äktheten för det mottagna meddelandet, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart. Om möjligt skicka ett meddelande för verifiering till bok@merkandi.se.
• Om du har blivit offer för phishing, rapportera det omedelbart till vårt team.

Vad är phishing och hur fungerar det?
Phishing är ett försök att stjäla uppgifter där en kriminell fördömer ett företag eller en annan person. I sådana situationer innehåller meddelanden som skickas vanligtvis information om kontoblockering, avaktivering av vissa funktioner, avsaknad av betalning av beställningen etc. och en hänvisning till verkställandet. Denna länk leder vanligtvis till en sida som är identisk med originalet, men i verkligheten är det bara en kopia på en helt annan adress. Denna webbplats kräver vanligtvis att vi loggar in och kommer att stjäla vår information på detta sätt. Ett exempel på en sådan sida ges nedan:

Hur kan man förhindra det?
Kontrollera domänen. Om domänen skiljer sig från merkandi (merkandi.pl, merkandi.com, merkandi.fr, merkandi.com, etc.), logga inte in!
Se till att din internetanslutning är krypterad - det bör finnas ett lås med giltigt certifikat till vänster om adressen. Om webbläsaren informerar dig om att sidan inte är säker - logga inte in!

Jag angav min inloggningsinformation på en falsk webbplats, vad ska jag göra?
Informera vårt kundcenter omedelbart, vilket kommer att ge dig råd om hur du går vidare. Vi rekommenderar också att du gör följande steg:

• Ändra lösenordet på ditt Merkandi-konto.
• Om du har använt samma lösenord på andra portaler eller webbplatser rekommenderar vi att du ändrar det.
• Logga ut från andra sessioner på andra enheter.